Positive Beziehungsebene aufbauen geht leichter mit «Rapport», einem Bereich aus dem NLP
In diesem Blog enthülle ich Ihnen das Geheimnis, welches mir und meinen Coaches und Kursteilnehmern den Umgang mit Menschen wahnsinnig vereinfacht hat in den letzten 12 Jahren (und ja- es hat auch mit Körpersprache zu tun :-)). Schon die Bibel sprach darüber und dank NLP (Hier können Sie über NLP mehr erfahren: E-Book «Kompakte Einführung in die spannende Welt des NLP«) macht dieses Wissen immer mehr die Runde.
Ich rede von der Macht des «Rapports». Wenn es eine einzige Technik gäbe, die ich Ihnen als Kommunikationstrainer ans Herz legen würde, wäre es «Rapport». Eine positive Beziehung zwischen Individuen wird im NLP „Rapport“ genannt. Man könnte auch sagen, dass Rapport wie eine stabile Brücke zwischen Menschen ist. 
Alles was wir bei anderen erreichen wollen (überzeugen, beeinflussen, coachen, …) funktioniert besser, wenn eine konstruktive und positive Beziehungsebene besteht. Egal was sie bei oder mit anderen Menschen erreichen wollen: Wenn sie keine positive Beziehungsebene mit ihnen haben, werden Sie Ihre Ziele meist verfehlen. Wir brauchen andere Menschen, um selbst Erfolg zu haben!
Eine positive Beziehung basiert auf Verständnis und Vertrauen. Rapport mit einer Person ist dann ereicht, wenn sie das Gefühl hat, verstanden zu werden und wenn sie fühlt, daß die Bedeutung und Komplexität ihrer persönlichen Erfahrung wertgeschätzt wird.
Eine Brücke zur anderen Person bauen
Rapport herstellen zu können bedeutet, die Welt des Anderen zu betreten und zu ihm eine Brücke zu bauen. Es bedeutet, Menschen auf ihrem Niveau anzusprechen und deren Sprache zu verwenden, um ihnen Gedanken zu übermitteln, die sie sonst nicht verstanden hätten.
Rapport aufbauen zu können ist die Fähigkeit, die Unterstützung und Mitarbeit anderer zu erhalten bzw. andere dahin zu führen, das zu tun, was man selbst will. Rapport herzustellen ist auch der beste Weg, den Widerstand anderer subtil zu überwinden.
Wie baut man Rapport auf?
Es wurde festgestellt, dass Menschen welche bereits einen tiefen Kontakt zueinander haben, sich in ihrem Ausdrucksverhalten aneinander anpassen. Dieses Prinzip lässt sich auch umkehren: Durch Anpassung der eigenen nonverbalen und verbalen Kommunikation an den anderen, kann Rapport zu ihm hergestellt werden.
«Pacing» bedeutet genau dies: Sich im Ausdrucksverhalten an den anderen anpassen, (jedoch nicht in übertriebenem Masse, um es nicht lächerlich erscheinen zu lassen.)
Möglichkeiten um Rapport mit einer Person aufzubauen
- Körperhaltung
- Er lehnt sich vor, ich lehne mich auch vor.
- Sie überkreuzt die Beine, ich ebenfalls kurz darauf.
- Mimik:
- Er lächelt, ich lächle auch
- Gestik:
- Sie gestikuliert stärker und ausladender und auch ich nutze verstärkt eine breitere Gestik
- Sprechweise:
- Er spricht schnell, ich passe mich der Geschwindigkeit an
- Sie spricht in hoher Stimmlage, ich erhöhe meine Tonlage ebenso ein bisschen
- Sprachstil:
- Er nutzt spezifische Worte, ich greife diese auf und nutze sie auch
Wenn sie sich eine Weile dem Partner angeglichen haben und den Rapport hergestellt haben- also das Gefühl haben, eine Brücke gebaut zu haben ( oder auch einfach das Gefühl, dass es gut läuft zwischenmenschlich)-, sind sie viel leichter in der Lage, den Gegenüber für Ihre Dinge interessieren zu können und sie können auf Ihren Gegenüber besser Einfluss nehmen.
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